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Cuestionario de Evaluación del Ambiente Laboral – Salud Mental (CEAL-SM)

 

 

¿QUÉ ES EL PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO?

El protocolo de vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, es una regulación del Ministerio de Salud destinada a medir la exposición a factores de riesgo para la salud mental de los trabajadores, junto con orientar acciones preventivas y de Mitigación. Este es de carácter obligatorio para todas las entidades empleadoras (públicas y privadas), organismos administradores y admisión delegada del seguro de la Ley N°16.744.

La aplicación de este protocolo contempla 7 pasos:

El Comité de Aplicación de nuestro establecimiento, se encuentra conformado por los siguientes referentes:

¿QUÉ ES EL CUESTIONARIO CEAL-SM/SUSESO?

Se trata de un instrumento de medición que permite la evaluación y medición de los riesgos psicosociales en el trabajo. El cuestionario debe aplicarse a la totalidad de los trabajadores del lugar de trabajo, incluyendo a los trabajadores temporales.

El cuestionario CEAL-SM está diseñado para ser aplicado como herramienta de medición, prevención, intervención, vigilancia epidemiológica en riesgo psicosocial e investigación en salud ocupacional. Contiene 88 preguntas, las que se dividen en dos partes: sección general con 34 preguntas y la sección específica con 54 preguntas de riesgo psicosocial.

Dimensiones CEAL-SM/SUSESO

El cuestionario mide 12 dimensiones de riesgo psicosocial. Estas 12 dimensiones surgieron del análisis de los resultados que arrojó el estudio de campo con una muestra representativa de trabajadoras y trabajadores chilenos. Estas son:

APLICACIÓN CUESTIONARIO CEAL-SM/SUSESO

La realización de esta encuesta tiene por objetivo la identificación de los factores de riesgos psicosociales a los que se encuentran expuestos los/as funcionarios/as del Hospital Biprovincial Quillota-Petorca. Con un total de 1305 cuestionarios contestados en el periodo de 27 de junio al  25 agosto de 2023, se completó una tasa de participación del 61%.

Resultados

A continuación, puede verse el resultado general de las doce dimensiones de riesgo psicosocial que fueron evaluadas:

Según la imagen presentada, los resultados obtenidos refieren que nuestro establecimiento se encuentra en riesgo medio, revelando que existe espacio para mejorar, pues no es un resultado catalogado como “óptimo”. Para ello, será necesario tomar acciones para mejorar y prevenir que esta situación se acentúe y pasemos a riesgo alto.

De este modo, las dimensiones que se encuentran por sobre el 50%, y que por tanto nos clasifican como riesgo medio, son las siguientes:

EXIGENCIAS EMOCIONALES: Las exigencias emocionales demandan nuestra capacidad para entender la situación de otras personas, sobre todo cuando ellas están a su vez con emociones intensas, como por ejemplo: víctimas de violencia, personas que pierden a un ser querido o que han sufrido un accidente. En estos casos se produce una alta demanda emocional que puede llevar a confundir sus sentimientos personales con las demandas de los usuarios. También se considera la exigencia para el trabajador de esconder o no manifestar sus emociones ante los usuarios que deben atender.

VIOLENCIA Y ACOSO: Exposición a conductas intimidatorias, ofensivas  no deseadas por las personas, que se relacionan con características de quien sufre dicha conducta tales como su apariencia física, género u orientación sexual, origen étnico, nacionalidad, creencias, entre otros.

 

¿QUÉ SIGUE AHORA?

Una vez aplicado el cuestionario y habiendo identificado las dimensiones que se encuentran sobre el 50%, se deben constituir los grupos de discusión, en donde el Comité de Aplicación del establecimiento determinará cuántos grupos se deberán formar y los días y horarios en los que se realizarán las instancias.

Los grupos de conversación son relevantes para el análisis colectivo de los resultados obtenidos en la aplicación del cuestionario. Las personas que conformen estos grupos de trabajo pondrán en contexto los resultados y generarán medidas de cambio o mitigación de los factores que se hayan descubierto que son los más importantes. Algunas de las preguntas pueden ser ¿se sienten identificados con los resultados?, de los resultados expuestos, ¿podrían indicar ejemplos concretos?, ¿Cómo creen ustedes que estas dimensiones se pueden mejorar?, etc.

Estos grupos de discusión serán moderados por un/a Psicólogo/a referente del IST, quien analizará en conjunto con nuestros funcionarios los resultados obtenidos y las medidas a implementar.

¿Cómo se conformarán los grupos de discusión?

 

¿Quieres saber más?

En caso de estar interesado/a en participar o si deseas saber más sobre los resultados, por favor contactar al Comité Psicosocial a través de los siguientes mecanismos:

 

AFICHE DIFUSIÓN 

Afiche de difusión resultados CEAL-SM HBQP 2023

TRIPTICO RESULTADOS CEAL SM SUSESO